MENU
お問い合わせ
コントロールパネル
サポート
ヘテムル
よくある質問
領収書・請求書を発行してください。
契約・料金
お申し込み
サービス
サポート
WEBサイト
ドメイン
メール
CGI
独自SSL
サーバー移設
CMS
セキュリティ
WAF
取次店制度
その他
契約・料金
領収書・請求書を発行してください。
料金はいくらですか
お支払い方法は?
法人名義で料金の振込みをしたいのですが。
ヘテムル ID、ヘテムル ドメイン の変更は可能ですか?
1度申し込んだID、ヘテムルドメインを再度利用できますか
18件の記事をすべて表示
お申し込み
サーバーの引越し方法を教えてください
アダルト・性風俗系サイトは運営できますか?
サーバースペースの再販はできますか
商用利用はできますか
海外在住ですがお申し込みできますか。
ネット接続サービスも提供していますか
7件の記事をすべて表示
サービス
サーバー内のデータ使用量を確認したい
FTPSまたはSSHでFTPサーバーに接続したい
ヘテムルでの制限を教えてください
他社DNSサーバーは使えますか?
複数のFTPアカウントは持てますか
コントロールパネルにログインできません
18件の記事をすべて表示
サポート
電話サポートの番号を教えてください
サポート体制について教えてください
設定や操作を代行してもらえますか
サーバー(データセンター)はどちらに設置されていますか?
WEBサイト
403 error が表示されます。
「404 Not Found error」が表示されます
500 error が表示されます。
503 Error Service Unavailable が表示されます
BiNDでのアップロードが上手くいかない(WEBサイトが表示ができない)
WEB サイトが表示されません。
25件の記事をすべて表示
ドメイン
レコードの設定(編集)をしたい
DNS ZONE(レコード)情報を教えてください
独自ドメインでホームページが表示されない
独自ドメインの移管はどうしたらいいですか
「同じドメインが既にhetemlに登録されています」というエラーがでます
独自ドメインの取得・管理はしていますか?
12件の記事をすべて表示
メール
DKIM認証に対応していますか
サイトに設置したメールフォームからメールが届きません
Gmail でヘテムルを利用したメール送信について
hetemail(WEBメーラー)について
メールが送信できません
メールが送受信できません。
30件の記事をすべて表示
CGI
PHP8の利用方法を教えてください
PHPバージョンを変更しましたが反映されません
'Disk quota exceeded' というエラーが出る
拡張子 .html で PHP を動作させたい。
'bad interpreter: No such file or directory' というエラーが出る
PHPのバージョン変更でサイトがエラーになりました。
37件の記事をすべて表示
独自SSL
無料独自SSLの設定解除は行うことができますか
無料独自SSLを設定できません
独自SSLの利用方法・利用例
「無料独自SSLの設定に失敗しました。」という表示が出て設定できません。
独自SSL「クイック認証 SSL」証明書のインストールが完了しません
企業認証/EV SSL 証明書の更新の流れを教えてください。
28件の記事をすべて表示
サーバー移設
新サーバー環境でサイト表示がエラーになります。
移設完了後の注意点を教えてください
移設したらサイトが表示されなくなりました。
自動データ転送にかかる時間はどれくらいですか?
移設先の新サーバー環境で Movable Type の表示や CGI プログラムの動作がエラーになります。
利用中のアカウントは新サーバー環境ですか?
13件の記事をすべて表示
CMS
WordPressでXML-RPCを有効化したい
簡単インストールのデータベース(MySQL)のパスワードがわからない
データベースのパスワードを変更したらエラーが出るようになった
WordPressのセキュリティーを高めたいのですがどうしたらいいですか
WordPress は利用できますか?
主なCMSのアップグレード方法
8件の記事をすべて表示
セキュリティ
コントロールパネルへログイン時に本人確認が発生してログインできません
心当たりがない「本人確認のお知らせ」や「新しいログイン」のメールが届きます
コントロールパネルへログイン時の本人確認メールが届きません
お問い合わせフォームのセキュリティ対策にはどのようなものがありますか
WAF
WAFの設定により403エラーが表示されます
「403 Error 不正なパラメーターが送信されたため、アクセスをブロックしました」と表示されます
WAF(ウェブアプリケーションファイアウォール)とは何ですか。利用する上で注意する点はありますか。
取次店制度
取次店制度について教えてください
その他
サーバーのログを確認することはできますか
composerのアップデートでエラーが発生します
Internet Explorerのお気に入りや設定を移行する方法について
ヘテムルのオフィシャルグッズはありますか?