当サービスで作成したメールアドレスから送信後、送信先のメールサーバーで受取りが行われなかった場合、以下のメールタイトルでエラーが返送されることがあります。
※送信元がheteml.jpでない場合は、当サービス以外のサーバーをご利用です。
送信元：MAILER-DAEMON@mail-proxy 番号.phy.heteml.jp (Mail Delivery System)
件名：Undelivered Mail Returned to Sender
MAILER-DAEMONから届くメールの冒頭は下記のような文言となり、冒頭以降にメールの受取が行われかなかった理由が掲載されています。
This is the mail system at host mail-proxy ●.phy.heteml.jp. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system
エラーメッセージ別に対応方法をご確認ください。
The mail server [IPアドレス] has been temporarily rate limited due to IP reputation. For e-mail delivery information,
送信先のメールサーバーでブロックリストとして登録されている可能性があります。下記内容をご記載の上、コントロールパネルの「お問い合わせ」よりご連絡ください。
いただいた内容を基に確認のうえご案内いたします。
【原因の調査依頼】
・メール送信日時：●●●●年●●月●●日 ●●時●●分
・送信元メールアドレス：
・送信先メールアドレス：
・エラー内容全文：
<●@gmail.com>: host gmail-smtp-in.l.google.com[IPアドレス] said: 550-5.7.26 This mail has been blocked because the sender is unauthenticated. 550-5.7.26 Gmail requires all senders to authenticate with either SPF or DKIM. 550-5.7.26 550-5.7.26 Authentication results: 550-5.7.26 DKIM = did not pass 550-5.7.26 SPF [ドメイン名] with ip: [IPアドレス] = did not pass 550-5.7.26 550-5.7.26 For instructions on setting up authentication, go to 550 5.7.26</●@gmail.com>
[ドメイン名]の部分に記載のあるドメインで作成されたメールアドレスが、当サービスのサーバーで認証（SPF認証）ができずエラーとなっております。送信元のメールアドレスとメールサーバーの情報が一致するように見直しをお願いします。
<test@xxx.com>: [IPアドレス] does not like recipient. Remote host said: 550 sorry, no mailbox here by that name. (#5.1.1) Giving up on [IPアドレス]
送信先に指定されているメールアドレスのメールボックスが存在しないことを表します。 送信先メールアドレスは存在するか、受信ボックスが存在する状態であるかをご確認ください。