コントロールパネルやheteml FTPでセキュリティー対策を導入しており文字列によっては、送信や設定がブロックされることがあります。
コントロールパネルで発生した場合
以下の様な操作の際にエラーが発生した場合は、書き込んだ英文やエラーメッセージなどの文字列が影響している可能性があります。
- メーリングリスト・メールマガジンの設定
- 自動返信メールの設定
- お問い合わせの送信
検知されるの可能性があるパターン
- URL自体の文字列
- 半角英語＋URLの組み合わせ
- 半角英語＋半角記号の組み合わせ
対応方法
以下対応いただき操作が完了するかお試しください。
-
該当する部分を削除する
- 全角へ置き換えられる部分を変更する
- 半角スペースを全角スペースへ変更する
お試しいただきましても操作が完了しない場合は、以下詳細をコントロールパネルの「お問い合わせ」からお知らせください。
・エラーが発生した月/日/時/分：
・エラーが発生した際に行っていた操作：
・設定や送信をしようとした内容：
heteml FTPで発生した場合
ファイルのアップロードや更新時に、ファイル内の文字列によっては検知の対象となる場合があります。
対応方法
FTPソフトをご利用いただき、操作が完了するかお試しください。
FTPソフトの設定