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よくある質問
領収書・請求書を発行してください。
移設元サーバーと新サーバー環境の違いについて教えてください。
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契約・料金
領収書・請求書を発行してください。
契約を解約したいのですが。
料金はいくらですか？
サーバー契約(登録名義)を委譲したいのですが
お支払い方法は？
お試し期間で利用をやめたいのですが
21件の記事をすべて表示
お申し込み
サーバーの引越し方法を教えてください
アダルト・性風俗系サイトは運営できますか？
サーバースペースの再販はできますか
お試し期間について教えてください。
商用利用はできますか？
海外在住ですがお申し込みできますか。
8件の記事をすべて表示
サービス
サーバー内のデータ使用量を確認したい
FTPSまたはSSHでFTPサーバーに接続したい
ヘテムルでの制限を教えてください
他社DNSサーバーは使えますか？
ヘテムルからの案内が届いてないのですが
複数のFTPアカウントは持てますか？
19件の記事をすべて表示
サポート
電話サポートを開始したとのことですが、番号を教えてください。
サポート体制について教えてください。
設定や操作を代行してもらえますか？
サーバー（データセンター）はどちらに設置されていますか？
WEBサイト
403 error が表示されます。
404 error が表示されます。
500 error が表示されます。
503 Error Service Unavailable が表示されます
BiNDでのアップロードが上手くいかない（WEBサイトが表示ができない）
WEB サイトが表示されません。
27件の記事をすべて表示
ドメイン
レコードの設定（編集）をしたい
TXTレコード（SPFレコード）を設定したい
DNS ZONE（レコード）情報を教えてください
独自ドメインでホームページが表示されない
独自ドメインの移管はどうしたらいいですか
「同じドメインが既にhetemlに登録されています」というエラーがでます
13件の記事をすべて表示
メール
Gmail でヘテムルを利用したメール送信について
「550 Relaying denied. (HETEML-Fsecure)」というエラーが出てメールの送信ができません
hetemail（WEBメーラー）について
メールが送信できません
メールが送受信できません。
メーリングリストで件名が文字化けしてしまう
35件の記事をすべて表示
CGI
'Disk quota exceeded' というエラーが出る
拡張子 .html で PHP を動作させたい。
'bad interpreter: No such file or directory' というエラーが出る
PHPのバージョン変更でサイトがエラーになりました。
INFORMATION_SCHEMA というデータベースは何ですか？
sendmail のパスを教えてください
36件の記事をすべて表示
独自SSL
無料独自SSLを設定できません
独自SSLの利用方法・利用例
「無料独自SSLの設定に失敗しました。」という表示が出て設定できません。
独自SSL「クイック認証 SSL」証明書のインストールが完了しません
独自SSLとは何ですか？共用SSLとの違いは？
企業認証/EV SSL 証明書の更新の流れを教えてください。
28件の記事をすべて表示
サーバー移設
移設元サーバーと新サーバー環境の違いについて教えてください。
新サーバー環境でサイト表示がエラーになります。
移設完了後の注意点を教えてください。
新サーバー環境への移設メンテナンスはメールサーバーやDBサーバーも対象ですか？
移設したらサイトが表示されなくなりました。
自動データ転送にかかる時間はどれくらいですか？
15件の記事をすべて表示
CMS
WordPress で XML-RPC を有効化したい
簡単インストールのデータベース（MySQL）のパスワードがわからない
データベースのパスワードを変更したらエラーが出るようになった
wp-config.phpのパーミッションが変わっています
WordPressのセキュリティーを高めたいのですがどうしたらいいですか？
WordPress は利用できますか？
10件の記事をすべて表示
セキュリティ
コントロールパネルへログイン時に本人確認が発生してログインできません
心当たりがない「本人確認のお知らせ」や「新しいログイン」のメールが届きます
コントロールパネルへログイン時の本人確認メールが届きません
お問い合わせフォームのセキュリティ対策にはどのようなものがありますか
WAF
WAFの設定により403エラーが表示されます
「403 Error 不正なパラメーターが送信されたため、アクセスをブロックしました」と表示されます
WAF（ウェブアプリケーションファイアウォール）とは何ですか。利用する上で注意する点はありますか。
取次店制度
取次店制度について
その他
ヘテムルのオフィシャルグッズはありますか？
